欧人地板厂家让利9月4--5日全国联动百万豪礼大酬宾团购会报名预售开始了！
[i=s] 本帖最后由 欧人地板 于 2010-8-30 07:50 编辑 [/i][size=4][size=5][size=4][font=宋体][size=3][color=red][size=4][size=5][size=4][size=5][color=green][size=3]
[align=left]欧人地板厂家让利9月4--5日全国联动大酬宾团购会报名预售开始了！这次活动厂家让利推出两套方案供网友选择。预售正在火爆进行中，欧人地板各专卖店真诚欢迎你的光临加入。
够50平方米以上您可以到各欧人地板店预交200元订金送100元，活动当天不满意订金可退。跟帖报名的网友在 团购价的基础上再打9.8折！（跟帖的网友以短信留下的联系方式为准）特价品除外。
[table][tr][td]
[/td][/tr][/table][b]各专卖店地址 ：
1：海港家饰地板新城二楼欧人地板专卖店 电话：6743400 QQ1577415458 在线（早9：00--5：00）
2： 乐天家居二楼欧人地板专卖店 电话：6505670 QQ1196784247 在线（早9：00--5：00）
3： 开发区长江路家装商场一楼C区欧人地板专卖店 电话：13780917925 qq1395820328在线（早9.00--5.00）
4： 福山区崇文街道南（原北2路）技工学校斜对面 电话：15715455630 qq413972234在线（早9.00--5.00）
5： 牟平区 通海路518--9号 电话：0535-4288898
6： 海阳市阳光美家建材广场二楼 电话：13361333322[/b]
[b][color=#444444]欧人地板 郑重承诺服务升级保修三年。[/color][/b]
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[b][color=#444444]支持欧人，欧人给你惊喜[/color][/b][/align][align=center]
[b][color=#444444]信赖欧人，欧人给你不一样的承诺[/color][/b][/align][align=center]
[b][color=#444444]使用欧人，欧人给你不一样的感受和服务[/color][/b][/size][/color][/size][/size][/size][/size][/align][align=center][b][size=4][size=5][size=4][size=5][color=green] [/color][/size][/size][/size][/size][/b][/align][/color][/size][/font][/size][/size][/size][align=center][size=4][size=5][size=4][size=5][color=green] [/color][size=3][color=black]2009年11-15日[/color][/size][/size][/size][/size][/size][size=4][size=5][b][size=4]欧人地板感恩烟台，总裁首次来烟签售，圆满成功[/size] ！[/b][/size][/size][size=5][color=#ff0000][/align][/color][/size][align=center][b][size=5][img]http://www.ourenfloor.com/webedit/UploadFile/20091115145113439.jpg[/img][/size][/b][/align][align=center][img=702,461]http://www.ourenfloor.com/webedit/UploadFile/20091115145113420.jpg[/img][/align][align=center][img=702,471]http://www.ourenfloor.com/webedit/UploadFile/20091115145113788.jpg[/img][/align]
[align=center][img=702,450]http://www.ourenfloor.com/webedit/UploadFile/20091115145113300.jpg[/img][/align][align=center][img=700,450]http://www.ourenfloor.com/webedit/UploadFile/20091115145113189.jpg[/img][/align][align=center][img=700,450]http://www.ourenfloor.com/webedit/UploadFile/20091115145113592.jpg[/img][/align]
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[size=2][color=#999999]美豆 发表于 2009-11-17 22:37[/color] [url=http://www.ytbbs.com/redirect.php?goto=findpost&pid=42465179&ptid=1802558][img]http://www.ytbbs.com/images/common/back.gif[/img][/url][/size][/quote]你好，真是挺遗憾的，你要是去了可能大奖就是你的了，我们也没办法了。 [quote]我定了，是挺优惠的。就是没有抓走大奖。
[size=2][color=#999999]受傷后，微笑 发表于 2009-11-18 07:48[/color] [url=http://www.ytbbs.com/redirect.php?goto=findpost&pid=42469695&ptid=1802558][img]http://www.ytbbs.com/images/common/back.gif[/img][/url][/size][/quote]你好，感谢你订购欧人地板，谢谢你的支持。 我周天也去定的欧人地板， 不过看到当时的场面所有的服务员都在忙还忙不过来，看总裁那么年轻给我们讲了很多欧人地板的知识，我更放心了，只是抽奖的时候没有抽到大奖手气不好。帮你们顶一顶！ [quote]我周天也去定的欧人地板， 不过看到当时的场面所有的服务员都在忙还忙不过来，看总裁那么年轻给我们讲了很多欧人地板的知识，我更放心了，只是抽奖的时候没有抽到大奖手气不好。帮你们顶一顶！
[size=2][color=#999999]naonaozhuangjia 发表于 2009-11-18 16:28[/color] [url=http://www.ytbbs.com/redirect.php?goto=findpost&pid=42511562&ptid=1802558][img]http://www.ytbbs.com/images/common/back.gif[/img][/url][/size][/quote]你好，感谢你订购欧人地板，谢谢你的支持。 欧人地板 郑重承诺服务升级保修三年。
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使用欧人，欧人给你不一样的感受和服务 我周六去定的，比较大自然还是欧人的实惠，再有北京出的我比较放心。等铺装好了，我满意再给你们宣传宣传，不好也给你们报报光。[em41][em67] [quote]我周六去定的，比较大自然还是欧人的实惠，再有北京出的我比较放心。等铺装好了，我满意再给你们宣传宣传，不好也给你们报报光。[em41][em67]
[size=2][color=#999999]飘雪AAA 发表于 2009-11-19 08:37[/color] [url=http://www.ytbbs.com/redirect.php?goto=findpost&pid=42540593&ptid=1802558][img]http://www.ytbbs.com/images/common/back.gif[/img][/url][/size][/quote]你好，感谢你订购欧人地板，谢谢你的支持。
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使用欧人，欧人给你不一样的感受和服务 欧人地板的“简单制胜功”
——访欧人地板营销总监姜军
撰文 袁海云（《地板专家》杂志主编 凤凰卫视特约编导）
欧人地板，不是驰名商标，没有国家免检，一切来自于官方的荣誉几乎没有，但是在北京这个“水深”的市场中，年年业绩翻番。尤其是仿实木地板领域，领军地位无人能撼。
将北京的成功样板复制到西安、济南.太原.天津.烟台.哈尔滨等地，同样叫好。偶然是必然？鉴于此，我们走访了欧人地板营销总监姜军。
“简单化”模式引领成功
我成为“欧人地板人”已经11年了，从最初的销售地板到现在，我与公司一起经历了很多。我觉得如果要概括欧人的成功，那就是 “简单化”的商业模式。
中国木材与木制品流通协会高志华教授有一句名言：地板质量是基础，铺设条件是根本，科学施工是关键，正常维护是保证。这句话将生产方、铺装方以及消费者的责任非常科学的做了分析。可以说这句话就是我们欧人这些年做品牌的指导思想。很多人可能会将品牌经营说的特别的“玄乎”，我们则认为质量、铺装是地板行业的本质，质量是通过创新和责任来实现的，而铺装则是要通过企业文化来贯彻——道理就是这样简单，我们就是把简单的道理用“心无旁骛”的行动去执行。
铺装，听起来是一个不起眼或者是一个“低级”的活儿，又脏又累，但是我们欧人不这么看。铺装是最能体现品牌专业水准和职业责任形象的平台。不要看做铺装的都是一些文化水平不高的师傅，其实铺装的好坏需要非常细心的责任和耐心的美德，而这些素质不是工资高就能解决的，要靠企业文化。海尔就是这方面的典范。
在欧人里面，前线的店员和铺装工是公司最为重视的群体，道理很简单：销售带来发展，铺装带来口碑。我们每个月都会评出优秀店员和优秀铺装师傅，然后进行经济上和工作条件上的鼓励。比如奖励品牌铺装工具，这种非经济的奖励方式收效良好。
欧人每天在思考未来的发展，但是从来就是从寻求行业本质入手，化繁为简。就像《亮剑》中的李云龙，没有太多道理，结果确实有效。当然，现在的欧人已经过了原始积累阶段，正在向二次创业进发。面对新的机会，我们整个团队都做好了知识和技能同步升级的准备和行动。
创意沟通成就内外口碑
欧人始终致力于提高对客户的服务品质，从就进建设物流中心到增加配车数量，再到不断提高对物流人员的效率要求。我们目前所有的店基本上都是厂家直设点（只有三四级城市才部分发展经销商），这对企业的资本管理要求很高。我们公司的架构有四个部门，第一是厂子；第二个是销售人员；第三是安装师傅；第四是售后人员。在一般概念中，可能售后部就归为工程部了，但是我们不一样，我们的售后部是个单独部门。任何一个产品都不可能做到十全十美，肯定会有问题，问题出现以后怎么去解决？在以后的工作中怎么能不让这个问题再出现？这一切关系到品牌健康持续发展，所以我们单独出了一个售后部门。
我们每个月不仅有大会，小会也不断。现在欧人的销售网络比较多，员工也比较多，我们每个月的会议：销售人员、中层领导、安装技师的会议，都是录像，之后刻录成盘再发到每个销售网络，要他们统一学习。我们的会有一个特点：列出问题，集思广益，形式活泼，效率极高。我们公司有一个很鼓励人的口号：“没有最好的学历，没有最好的水平，只有最适合的你”。一个好的体制能激发每个人的潜力，我们的内刊《欧人报》每个月都会很多员工的职业心语和获奖感悟，这个交流平台刚好把平时会议的效率延续。现在欧人的员工都非常喜欢这种交流方式，公司也因此集结了高涨的团队凝聚力。QQ群也是欧人一个非常成熟的相互学习方式。比较尖锐的善意想法照顾“面子”就可以再QQ中留言，很有意思，也很人性化。
极速研发创新市场
销售人员和铺装师傅因为有机会接触到广大消费者，因为我们的专业和亲和，消费者总能把心中对产品的期望和要求“一股脑”的告诉欧人的员工——这就是最好的市场情报啊！通过我们的会议汇总，马上把市场畅销元素作为产品研发的依据。所以，欧人地板的花色和服务永远是最新和最贴近市场，而且我们每次新品上市都会推出比较大的优惠，这种做法让欧人极其受益。
回过头看，这些都得益于我们的内部沟通机制才带来这样极速的市场反应机制。现在欧人正面临二次创业，目前我们在西安、太原等地不断复制这种“简单化”的模式，效果很好。这种好我想不仅是“管理技术”的问题，更要靠企业文化。比如说进军一个新市场，我们是先解决选人和稳人的问题。首先，公司会从北京这边挑出合适人选，然后公司先帮他/她在当地安顿好家，让其无后顾之忧。公司始终将品牌的发展和命运与员工的发展紧紧的绑在一起…… 说的不错，顶一顶。 [quote]说的不错，顶一顶。
[size=2][color=#999999]naonaozhuangjia 发表于 2009-11-20 14:21[/color] [url=http://www.ytbbs.com/redirect.php?goto=findpost&pid=42624982&ptid=1802558][img]http://www.ytbbs.com/images/common/back.gif[/img][/url][/size][/quote]谢谢你的支持。 [em30][em222][em219] 我上个礼拜天去定的欧人地板，今天我小区的邻居在铺地板，一看也是欧人的，看安装师傅干活挺认真挺仔细的，再就是那个锯挺好的，在屋里割一点灰尘都没有，而且还自带垃圾袋，想得够细的了，现在看来真是没有定错。 [quote]我上个礼拜天去定的欧人地板，今天我小区的邻居在铺地板，一看也是欧人的，看安装师傅干活挺认真挺仔细的，再就是那个锯挺好的，在屋里割一点灰尘都没有，而且还自带垃圾袋，想得够细的了，现在看来真是没有定错。
[size=2][color=#999999]夏天的冰块 发表于 2009-11-21 14:57[/color] [url=http://www.ytbbs.com/redirect.php?goto=findpost&pid=42684420&ptid=1802558][img]http://www.ytbbs.com/images/common/back.gif[/img][/url][/size][/quote]你好，感谢你订购欧人地板，谢谢你的支持。
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信赖欧人，欧人给你不一样的承诺
使用欧人，欧人给你不一样的感受和服务 告诉大家一个好消息，欧人地板服务升级。为了更好的服务与大家，减少粉尘污染，厂家非常重视售后服务新配送三台无尘切割锯，铺装使用效果非常好，真正做到了无粉尘污染。欧人地板从微尘服务到无尘服务，品牌得到了进一步的提升。同时欧人地板 郑重承诺服务升级.保修三年。
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使用欧人，欧人给你不一样的感受和服务 购买欧人地板的八大理由
1、北京品牌，值得信赖
欧人地板在北京拥有大规模的生产基地，引进了国际先进的设备，采用国家标准原材料及环保基材，经检测仪器的抽检，确保了每一块欧人地板的质量。以严谨认真的服务态度，精益求精的工作作风，以创中国人自己的优质名牌为己任，并使之成为国际化优质品牌而努力。
2、为北方干燥气候特别制造的地板
欧人地板的生产制作与半成品的养生均处于北方气侯中，使产品在生产过程中与环境相适应，特别适用于北方干燥的气候。
3、 适合地热采暖
欧人地板采用优质原材料，生产出的地板各项物理指标（如：地板的导热散热性、尺寸稳定性、环保耐老性、防水防潮性、耐磨持久性等）均符合地热采暖要求，并在北京地区的多个地采暖小区(回龙观、国美第一城等小区)销售及使用多年，实践证明了它稳定的地热性能。
4、市场的合理定位
欧人地板拥有稳定的销售网络，畅销全国各地，以高质量的服务，合理的价格定位，满足不同层次的消费群体。让客户买的放心，用的舒心。
5、完善的网络体系
在信息化的时代，快捷的网络信息传递，让客户更方便的了解企业的新动态。
6、完善的服务体系（专业的研发机构，专业的服务队伍，专用的辅料）
欧人地板的研发机构，一直致力于木地板的研发工作，以研发益于消费者使用的高科技产品为己任，不断的有新品问世，满足消费者不同的需求。使用欧人地板配送的专用辅料，并由经过专业培训的导购人员及安装技师，为您在铺装前后提供专业的服务。
专业的研发机构 专业的销售人员 专业的施工队伍 售后专用车辆
欧人专用扣条 欧人专用地垫 欧人专用踢脚线 专用塑料布
严格执行 《木地板技术标准汇编》中的相关规定，进行科学施工，以保证地板的施工质量及铺装后的视觉效果。
7、配套设施，科学施工
专用测试仪 无尘切割锯 工具包 施工挂旗 垃圾袋
8、 优质的售后服务
欧人地板为更好做到服务于客户，安装合格后会给消费者开具保修卡，为消费者提供正确的使用与保养方法。并建立回访体系，又有专用的木制保养油精、专用保养拖把。让您免除后顾之忧。
欧人地板郑重承诺：保修三年！
支持欧人，欧人给你惊喜
信赖欧人，欧人给你不一样的承诺
使用欧人，欧人给你不一样的感受和服务 自己顶一顶[em10] 上次报名了，天气不好没去，最近还有活动吗？ [quote]上次报名了，天气不好没去，最近还有活动吗？
[size=2][color=#999999]堆雪人 发表于 2009-11-23 19:02[/color] [url=http://www.ytbbs.com/redirect.php?goto=findpost&pid=42803784&ptid=1802558][img]http://www.ytbbs.com/images/common/back.gif[/img][/url][/size][/quote]
您好！感谢您关注欧人地板，很遗憾您没来我们的活动现场，不过没关系我们将在圣旦节和元旦推出新的优惠活动，希望您继续关注欧人地板。[em01] 大家好，关注欧人地板圣旦节和元旦即将推出新的优惠活动。 [url]http://www.ourenfloor.com/gsdt/index.asp?id=143[/url]
[url]http://www.ourenfloor.com/gsdt/index.asp?id=123[/url]
[url]http://www.ourenfloor.com/gsjj/xxtd.asp?id=45[/url]
[url]http://www.ourenfloor.com/gsdt/index.asp?id=135[/url]
[url]http://www.ourenfloor.com/gsdt/index.asp?id=136[/url] 近来新出现一种抢劫汽车的方式！有车的朋友转告一下！真的危险！
如果晚上你在驾驶汽车时受到鸡蛋攻击，千万不要起动喷水功能和开动雨刷。 因为鸡蛋参水后将呈现白色，阻挡视线高达92.5%，你将被迫停在路边而成为劫匪的囊中物。最好是将车开到明亮有人的地方才清洗车窗。这是歹徒所采用的最新技俩。 防不胜防！请转告你身边的亲朋戚友 欧人地板服务承诺 ：
专家提醒消费者 选购地板四句格言
1、地板质量是基础：
欧人地板在北京拥有大规模的生产基地，并引进国际先进的德国HOMAG锁扣生产线及台湾淋漆生产线。原料采用欧洲标准环保基材，46G美国MEAD超清晰耐磨纸，进口装饰纸等，生产的“欧人地板”各项理化指标均达到或优于国家标准以及（Q/TXCHL003-2006）企业标准，是为北方干燥气候特别制造的地板。
在国内大大小小的地板品牌比较繁多,但为广大消费者所认知的却寥寥无几。欧人地板能在众多品牌中发展壮大，主要以产品质量、规范的安装施工及优质的售后服务为中心。我们的口号是：“今天给我家铺地板”，把所有的消费者当做自己来对待，把所有消费者的家当做自己的家来进行铺装。
欧人地板是首批荣获国家生产许可证的企业，在北京有大型的生产、养生基地，是为北方干燥气侯特别制造的地板，每一块欧人地板均由PICC中国人民保险公司承担质量和责任双重保险。欧人地板郑重承诺：甲醛如不达标，双倍赔偿。
2、铺设条件是根本：
地板的使用寿命与铺装条件息息相关，欧人地板拥有经过专业培训的导购人员，为您在铺设前提供专业的咨询服务，让消费者随时都能享受到地板的信息资讯。欧人地板以诚实为本、一流的服务为宗旨，将用户提出的所有的疑难问题给予最具权威性、专业性解答。欧人地板每组安装队都配有含水测试仪（铺装之前，检测地面，墙体的含水率）、水平尺（检测地面平整度）、快干粉（地面局部找平）、还有欧人地板专用的防潮塑料膜及各种优质的辅料。
3、科学施工是关键：
规范的施工是减少地板在使用过程中出现问题的重要环节之一，欧人地板拥有专业化、规范化的送货及施工队伍。保证了地板的运输和安装的顺利进行。
严谨工作作风和统一的安装规范，保证了欧人地板施工质量。
为了给消费者提供更好的施工质量保证，欧人地板严格按照《木地板技术标准汇编（第二版）》中的相关规定进行科学施工。公司每月进行培训学习，技能考核，实行末尾淘汰制，并参加了由木材流通协会举办的铺装技能培训、考核并获得了职业资格证书，保证了欧人地板施工的质量。
4、正确维护是保证
欧人地板为做到更好地服务于客户，在安装完毕，用户验收合格后，会给消费者开具保修卡及保养卡，凭卡进行保修、保养及其他服务。卡上附赠有正确的使用与保养知识。建议使用欧人地板专用的木制保养油精，专用保养拖把。我们还将进行定期回访等附加服务。保证了地板的使用寿命及避免了地板在使用过程中的一些问题。让您免除后顾之忧。
1、父子二人经过五星级饭店门口，看到一辆十分豪华的进口轿车。儿子不屑地对他的父亲说：“坐这种车的人，肚子里一定没有学问！”。父亲则轻描淡写地回答：“说这种话的人，口袋里一定没有钱！”
（注：你对事情的看法，是不是也反映出你内心真正的态度？）
2、晚饭后，母亲和女儿一块儿洗碗盘，父亲和儿子在客厅看电视。突然，厨房里传来打破盘子的响声，然后一片沉寂。儿子望着他父亲，说道：「一定是妈妈打破的。」「你怎么知道？」「她没有骂人」
（注：我们习惯以不同的标准来看人看己，以致往往是责人以严，待己以宽。）
3、有两个台湾观光团到日本伊豆半岛旅游，路况很坏，到处都是坑洞。其中一位导游连声抱歉，说路面简直像麻子一样。而另一个导游却诗意盎然地对游客说：「诸位先生，我们现在走的这条道路，正是赫赫有名的伊豆迷人酒窝大道。」
（注：虽是同样的情况，然而不同的意念，就会产生不同的态度。思想是何等奇妙的事，如何去想，决定权在你。）
4、同样是小学三年级的学生，在作文中说他们将来的志愿是当小丑。中国的老师斥之为：「胸无大志，孺子不可教也！」外国的老师则会说：「愿你把欢笑带给全世界！」
（注：身为长辈的我们，不但容易要求多于鼓励，更狭窄的界定了成功的定义。）
5、有一个欧巴桑在首饰店里看到二只一模一样的手环。一个标价五百五十元，另一个却只标价二百五十元。她大为心喜，立刻买下二百五十元的手环，得意洋洋的走出店门。临出去前，听到里面的店员悄悄对另一个店员说：「看吧，这一招屡试不爽。」
(注：试探如饵，可以轻而易举的使许多人显露出贪婪的本性，然而那常常是吃亏受骗的开始。)
6、乞丐：「能不能给我一百块钱？」路人：「我只有八十块钱。」 乞丐：「那你就欠我二十块钱吧」
（注：有些人总以为是上苍欠他的，老觉得老天爷给的不够多、不够好，贪婪之欲早已取代了感恩之心。）
7、在故宫博物院中，有一个太太不耐烦地对她先生说：「我说你为甚么走得这么慢。原来你老是停下来看这些东西。」
（注：有人只知道在人生的道路上狂奔，结果失去了观看两旁美丽花朵的机会。）
8、妻子正在厨房炒菜。丈夫在她旁边一直唠叨不停：「慢些。小心！火太大了。赶快把鱼翻过来。快铲起来，油放太多了！把豆腐整平一下。哎唷，锅子歪了！」
「请你住口！」妻子脱口而出，「我懂得怎样炒菜。」
「你当然懂，太太，」丈夫平静地答道：「我只是要让你知道，我在开车时，你在旁边喋喋不休，我的感觉如何。」
（注：学会体谅他人并不困难，只要你愿意认真地站在对方的角度和立场看问题。）
9、第一名
毕业典礼上，校长宣布全年级第一名的同学上台领奖，可是连续叫了好几声之後，那位学生才慢慢的走上台。
后来，老师问那位学生说："怎麽了？是不是生病了？还是没听清楚？"
学生答:"不是的，我是怕其他同学没听清楚。"
(注：名与利是多少人的捆绑、多少人的心结？我们被教育要争气、要出头，但是争气出头的，不过是少数人，沉默的大众毕竟还是多数。想一想，有那麽多人都和你我一样，不也是很兴奋的一件事吗？） [关注欧人地板圣旦节和元旦即将推出新的优惠活动。em83][em86][em87] 欧人地板贺圣诞、迎新年全国联动大促销迎中秋全国联动大促销活动开始报名了！！！
跟帖报名前八名赠送欧人水杯一个（不管定不定地板，领取凭发信发送的手机号码为准）
具体优惠政策等厂家通知，敬请期待。[em87] 我先报个名，手机号码已短信给你。记得我是第一个哦[em39] [quote]我先报个名，手机号码已短信给你。记得我是第一个哦[em39]
[size=2][color=#999999]yyyttt002 发表于 2009-11-28 13:58[/color] [url=http://www.ytbbs.com/redirect.php?goto=findpost&pid=43086871&ptid=1802558][img]http://www.ytbbs.com/images/common/back.gif[/img][/url][/size][/quote]你好，感谢你关注欧人地板短信已到。请你12月25日--2010年1月3日到欧人地板专卖店领取礼品[em80] [em82][em86][em87][em87][em80] 让“简单”的事情“不简单”
与欧人地板张总面对面虽然是第一次，但记者对他的关注却在很早之前就开始了。他掌舵的欧人地板在京城家居行业里可以说是一个奇迹：在行业活动中很少露面，名声却在同行中如雷贯耳；没有铺天盖地的广告，在消费者心目中却是一个值得信赖的品牌；很少举行促销活动，在金融危机的大背景下，销量却不断增长。
“把‘简单’的事情做得‘不简单’，这就是欧人的经营秘诀。”张总用一句富有哲理的话来解释欧人与众不同的原因。从生产检测合格的地板到组建专业的安装施工队，从定期回访顾客到上门告诉客户关于地板的正确使用方法，8年来欧人就是把这些本来“简单”的事情，弄得“不简单”了，从而在老百姓心中树起了诚信、可靠的品牌形象。
给自己的家里装地板
十里河桥西南角，刚开业不久的欧人地板旗舰店，是张总平时的上班场所。走进其中，你会不经意间发现墙上印着各种口号式的语言，其中有这样一句：“用100%的热情解决1%的事情。”
“这是欧人的服务理念。”张总解释说，“卖地板，首先考虑的不应该是卖出了多少、能挣多少钱，而是从此这个客户就与我有关联了，我开始有机会为这个客户服务了。”抱着这样的心态，张总要求所有的员工在心里都有这样一根弦：我们是在给自己家里装地板。
“三分产品，七分安装。”这是地板行业对质量的共识。安装一旦出了问题，再好的产品也一文不值。欧人的安装工人以“给自己的家里装地板”的态度服务每个客户：刚刷好乳胶漆的墙面会不会因为要切割地板弄得布满灰尘？那就把割锯放到室外很远的地方，尽管每割一块地板都要来回跑几十米；到底该买多少地板合适呢？那就先进行精确测量并反复预算，尽量降低地板损耗量；地板铺好后需要把搁置在外的家具搬进来，划伤新地板怎么办？那就派出经验丰富的师傅无偿帮忙进行安全转移。
“我非常满意姜清波安装技师给我安装的地板，一点点的瑕点他都重做，干起活来非常认真周到，欧人地板下次我们还要订。”这是一名客户给欧人发来的感谢信，它被刊登在欧人内部刊物上的“安装师傅表扬信”一栏，而该栏目每期会展示近百名安装人员收到的感谢信。如果哪位安装工人没有收到感谢信，也会在这个栏目里被公布名字和头像，以此激励他们奋力追赶。
地板行业竞争的不仅是产品创新，更多的是服务水准。看似简单的服务，被欧人硬是弄“复杂”了。这就是欧人的本色。
将学习力当成核心竞争力
8年前，张总与合作者决定从代理地板转向自己创立地板品牌时，学着当时流行的命名法，将品牌名取名为“欧人”。8年后，最初只能在卖场里放在一面墙上由经销商代卖的欧人地板，已经在全国建起500多家专卖店，靠的是什么？张总说，欧人地板的每一点进步都是学来的，学习力是企业的核心竞争力。
早在10年前，有“地板行业拓荒者”之誉的高志华就提出地板经营的四句格言：“地板质量是基础、铺设环境是根本、科学施工是关键、正常维护是保证。”这几句话简单易懂，无非就是要求地板企业须注重产品质量、铺设环境、安装方法和使用过程，而且这几点常被诸多地板企业挂在嘴边。10年过去了，真正能够按照这四句格言去做的又有多少呢？张总认为，欧人地板受到消费者的青睐，一个重要原因就是把这四句格言真正学到了，而且贯彻到工作中的每一个细节中。
就拿高志华所说的“正常维护”来说，无非是和消费者打交道，提醒他们一些注意事项，然而，每逢雨季来临，要告诉客户注意防潮；每逢供暖季到来，要提醒客户注意保湿；年年如此，这样就难了。要知道，8年中，欧人的客户少说也有十几万呢！
让员工有机会当老板
欧人地板的品牌LOGO是一个没有着色的金字塔形，然而，它却是欧人经营风格的象征：无论如何倾倒，总有一面着地，让整个金字塔立得稳稳的。
“天气凉了，有人会感冒，有人却安然无事儿。为什么？因为每个人的抵抗力不一样。”张总用“天凉”带来的不同状况来形容欧人地板在金融危机大背景下的表现，“我们一直没有受到多大冲击，在平稳增长，得益于我们有一个非常稳定的员工队伍”。
打仗要靠士兵，做企业必须依靠员工。“没有完美的员工，只有完美的团队。”这是张总对团队的透彻理解。在营销网络的架构上，欧人尽可能地推行扁平化管理，以最大限度地发挥员工的协同作战能力。在欧人全国300多家专卖店中，有90%的店面是直营店，其中又有60%的店面与员工合作经营。“欧人是每一个员工的，让员工把自己当成老板，让他们意识到不是在给我打工，而是给自己做就可以了。”张总极力鼓励在欧人成长起来的员工搞承包，做欧人的分区经销商或专卖店老板。“一名员工一般在任职3年后就可能进入不稳定时期，开始想着跳槽，与其将这些人送给竞争对手，还不如我给他们搭建一个平台，让他们利用这个平台实现自己的价值。”
张总用“军队+学校+家庭”来归纳欧人的团队理念：每个员工像军队里的士兵一样具有执行力，像学校里的学生一样具有学习力，像家庭里的成员一样得到家庭的温暖。“在欧人多年的发展历程中，几乎没有人主动提出离职，这样的‘家庭’还愁什么事情办不好呢？”张总虽然经营的是地板，传达给员工的却是一种信念。商报记者 王格
张总精彩语录
■ 很多人把金字塔弄反了，认为金字塔的塔尖越高就站得越稳，其实不然，塔尖多高得看地基打多深，地基不实，风一吹就倒。地基是什么？就是把看起来最简单的事情，做得不简单，一如既往地做下去。
■ 欧人的安装队有条不成文的规定：为客户服务时产生的小额费用不用汇报，直接赔付。很多时候，我们没必要去争谁对谁错，赢了理却失了客户，是最不划算的。
■ 现代管理要求老板舍得分权分利，让员工挣到钱，有归属感。让员工承包专卖店，他们尽的是店员的职责，分的是老板的利润，谁还会不好好干呢？ [i=s] 本帖最后由 欧人地板 于 2009-12-7 21:44 编辑 [/i]
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时下适逢取暖阶段，又临地板新年促销售旺季，地板咨询热线响声不断，应接不暇，其中数地暖地板 咨询为多！“我家地供暖铺哪种地板好？”“地板越厚脚感越好，越保温吗？”“用铝箔泡沫垫是地供暖专用吗？”……拨开迷团云雾，走出误区，使消费者明明白白选购和使用地暖地板，为此欧人地板总结归纳当前地暖地板消费中十大误导，作为警示：
1.“凡是地板均宜做地暖地板吗？”
“你的地板可做地供暖地板？”导购员回答：“绝对没有问题，地热专用地板。”几乎每家卖地板的都这么非常肯定的回答，还拿出用户实例，有的还拿出检测报告，于是消费者感觉，“凡是地板均宜做地暖地板。”殊不知适用于地暖要满足四大要素：地暖传导性，尺寸稳定性，防污环保性，使用耐久性。地板行业正在制定地板标准，使四大要素量化，并且制定地板铺设与保修期内质量检验规范，使铺设、维护技术指标也量化。
2.“专用地热地板 的名称对吗？”
当前地板流通市场上，用于地供暖的地板，不仅种类繁多，而且名称更乱：如“抗热地板”“抗地热地板”“地抗热地板”等，叫得最多的是“采暖地板”“地采暖地板”“耐热地板”“地热地板”“专用地热地板”等，我们认为有的名称不科学，有的名称似乎不贴切，当前尤其地面辐射供暖系统，正在蓬勃发展初期，名称必须规范化，应该称：“地暖地板”其定义应是：适用于地面辐射供暖系统铺设的木质地板，并通过板面向居室传递热量。
3.“地板越厚越保温吗？”
木地板的厚度是决定其脚感是否舒适的因素，所以许多消费者在选购地板，尤其是选购实木、多层实木地板 或竹地板时都要求厚度在15－18mm.因此，在选购地暖地板时，他们同样还用这个方法来挑选，可殊不知木材属于不良导体，通常木材物质的导热系数在0.17－0.34之间，而水为0.5.如果地板厚度太厚，就更加不利于热量通过地板传导至板面上来，而都消耗在传导过程了。至于保温，地板上下温差很大，势必导致地板变形很大，“热胀冷缩”“湿胀干缩”都会引起地板瓢、扭、弯、裂，尺寸稳定性得不到保证（地热地板的合适厚度为8－12mm）。
4.“地热采暖地板规格太宽好吗？”
现在消费者购买实木地板一是为了生活舒适，二是为了彰显自己的身份。因此在选购时往往会挑选那些规格较大的地板，尤其是宽度方向，有的可达180mm.这样的宽度，在日常的地板铺装中专家就不建议用户选购，以免由于地板湿胀干缩出现离缝，更何况在给地板加热的情况下，由于水份散发的更快，就更容易出现地板离缝的现象。所以，专家建议消费者在选购地热采暖地板时尽量不要选购规格过大的地板。北方的基材稳定性好于南方的基材，因此在选购地热采暖地板时尽量不要选购 南方生产的。
5.“带铝膜的地垫是地暖地板专用吗？”
这是最典型误导。实践早已证明：地面幅射供热系统中，热量的传递，主要是幅射，其次是对流，最后是传导，如果在散热地面再覆盖铝箔，形成反幅射，在保持地暖表面温度相同的情况下，带铝膜的泡沫垫其热阻大，而普通的泡沫垫热阻小。显然，普通的泡沫垫比带铝膜的泡沫垫其热传导效果更好，更加有利于热量从地板传导至居室。因此，用户在选购地暖地板时，应选择普通泡沫垫或热阻小、耐湿、耐腐好的材料垫层来铺设。
6.“能在地板下面加胶合板或细木工板吗？”
首先，地热采暖地板下面铺设胶合板或细木工板，不利于热量的传导，无形中使热量在传导过程又增加损耗，增加了地热采暖系统的供热成本。其次，如果所选购的这些板质量不过关，还会导致室内游离甲醛含量超标，或者由于其含水率不达标，铺设后水分被地板吸收，而造成地板出现瓦变、起拱等现象，加之此基材板弊多利少，真可谓弄巧成拙，画蛇添足！更不允许地板下铺铺垫宝。
7.“只能悬浮铺设法吗？”
由于地热采暖系统的特殊结构，在铺装地板时，水泥地面不能钉。因此长期以来地热地板 的铺装大多数只认悬浮铺设法，其实，随着科技的不断进步，还有另两种铺设方法：地板粘接法和龙骨铺设法。最近市场上出现了一种——快装龙骨，这种龙骨的铺装不用钉钉，可以用胶直接将龙骨固定在水泥地面上，然后通过龙骨上卡扣，将地板固定在龙骨上。这样不但可以增加地板的脚感，而且，由于龙骨之间留有空间，使空气能够在地板上下对流，有利于热量的循环对流，并使地板受热更加均匀，变形小，居室热效率更高。这是当前值的推崇的铺设方法。
8.地板铺装完毕不做地板升温试验
地热采暖地板安装完毕后，除了要进行常规的验收外，最重要的是还要对地板进行温度升温验收。地板铺设竣工后或入冬后取暖，第一次升温地暖系统时，应缓慢升温。当基础地面升温到25℃，应恒温12-24小时。过后，以1℃/h缓慢升温至要求设置的室内温度（14-22℃），温度不宜过高，木地板面温度应≤28℃。短时间内，极限温度≤32℃，温度越高，热能损失过大，热系统寿命越短，易发生隐患，而且地板易产生瓢、扭、弯、裂等变形。
9.地板铺装完毕不做环保验收
由于用作地暖系统的地板均为复合地板为多（实木复合、强化和竹木地板），其本身就存在甲醛释放 量问题，而当其作为地热地板，在加热后，就更加剧了甲醛的释放。因此，在铺装完地热采暖地板后，一定要对其做环保验收，确保游离甲醛释放量达到标准规定（国家标准为1.5mg/L），为使地板能够正常使用，购买时务必做到二点：①铺地暖地板 前应作环境检测，一般测检是免费，治理要收费，铺好后再检测作环保验收。②地板及辅料环保指标必须达标。不能重价格买不环保的便宜货，否则后患无穷！
10.在地板上面摆放无腿组合家具或地毯等，破坏地板散热面
随着现代人生活水平的不断提高，人们对于家居装修越来越追求个性化，于是也应运而生了许多个性化的组装家具，其可以根据主人的喜好任意拼装。但是，这些家具往往都是底层直接与地面接触的无腿家具。如果其室内铺装的是地热采暖地板，其家具、地毯大面积与地板直接遮盖，会使此处地板由于热量无法散去，过分集中而导致地板受热不均，造成此处地板出现变形等情况，浪费热能，使居室温度聊低。[/td][/tr][/table] [i=s] 本帖最后由 欧人地板 于 2009-12-7 21:50 编辑 [/i]
选品质.信誉.服务，选欧人地板没错！！！ 我已经定了，报名还能给个水杯吗？ [quote]我已经定了，报名还能给个水杯吗？
[size=2][color=#999999]飘雪AAA 发表于 2009-11-30 08:39[/color] [url=http://bbs.cnyantai.com/redirect.php?goto=findpost&pid=43177478&ptid=1802558][img]http://bbs.cnyantai.com/images/common/back.gif[/img][/url][/size][/quote]你好，感谢你订购欧人地板，谢谢你的支持。水杯你不是已经有了吗，希望你把机会让给别人好不好。再次谢谢你的支持。 现在大部分地板安装都采用的传统手提锯方式，灰尘遍地。不仅弄脏了新居室，造成二次污染。同时对安装技师的安全和健康也产生了危害。欧人地板厂家非常重视售后服务新配送三台无尘切割锯，铺装使用效果非常好，真正做到了无粉尘污染。欧人地板从微尘服务到无尘服务，品牌得到了进一步的提升。同时欧人地板 郑重承诺服务升级.保修三年。
支持欧人，欧人给你惊喜
信赖欧人，欧人给你不一样的承诺
使用欧人，欧人给你不一样的感受和服务 报个名，手机号码已短给你了。 [quote]报个名，手机号码已短给你了。
[size=2][color=#999999]堆雪人 发表于 2009-11-30 21:47[/color] [url=http://www.ytbbs.com/redirect.php?goto=findpost&pid=43227190&ptid=1802558][img]http://www.ytbbs.com/images/common/back.gif[/img][/url][/size][/quote]你好，感谢你关注欧人地板短信已到。请你12月25日--2010年1月3日到欧人地板专卖店领取礼品[em80]